Intercom

Wanneer de intercom een herstart nodig heeft, is dit mogelijk. Dit kun je namelijk heel makkelijk op 2 manieren doen.

Manier 1:

Met de dagcode. Om het hulp menu te tonen dien je de volgende stappen uit te voeren:

• Stap 1: Vul de dagcode in door het toetsenbord aan de rechterzijde van de intercom te gebruiken.
• Stap 2: De ingevulde combinatie komt linksboven in het scherm te staan. Druk 10 keer snel achter elkaar op het eerste cijfer / letter
• Stap 3: Het hulpmenu is nu tevoorschijn gekomen. Druk op de gewenste optie.
• Stap 4: Druk op de knop: ‘reboot’
• Stap 5: Wanneer de intercom weer in het beginscherm staat, druk je op ‘start recommended’ en de Openr app start zichzelf weer op.

Manier 2:

• Haal de intercom van de voeding voor minimaal 10 seconden. Hierna kun je de intercom weer aan de voeding hangen en zal deze weer opstarten.

Wanneer je mutaties in ons Openr dashboard doorvoert komen deze rechtstreeks op de intercom te staan. Zonder dat hiervoor op de locatie zelf handelingen voor vereist zijn, denk aan naamplaatjes vervangen etc. Wel heeft ons dashboard een verwerkingstijd nodig van 5 á 15 minuten om een mutatie daadwerkelijk door te zetten naar de intercom. Mocht het gewenst zijn om de mutatie meteen live te hebben, kun je naar de intercom lopen en vervolgens de taal-knop links onderin het scherm indrukken. Dit zorgt ervoor dat het nieuwste profiel van de intercom wordt opgehaald en de mutatie meteen uitgevoerd is.

Het kan gebeuren dat de intercom is uitgelogd, dit kan gebeuren bij bijvoorbeeld een stroomstoring. Wanneer dit aan de orde is en het intercom scherm vraagt om ingelogd te worden, kun je de inlog gegevens van de intercom opvragen bij de beheerder van het pand. Mocht de beheerder niet in het bezit zijn van deze gegevens kun je die bij ons opvragen. Dit kan via service@openr.nl

Onze Openr intercom is op afstand te beheren. Dit geldt ook voor het uitvoeren van bijvoorbeeld updates. Om een update uit te voeren kun je door middel van de dag code in ons hulpmenu komen. De dag code kan telefonisch of per mail opgevraagd worden via ons.

De dagcode kan ook gebruikt worden om het systeem opnieuw op te starten, mocht dit nodig zijn.

Om het hulp menu te tonen dien je de volgende stappen uit te voeren:

• Stap 1: Vul de dagcode in door het toetsenbord aan de rechterzijde van de intercom te gebruiken.
• Stap 2: De ingevulde combinatie komt linksboven in het scherm te staan. Druk 10 keer snel achter elkaar op het eerste cijfer / letter
• Stap 3: Het hulpmenu is nu tevoorschijn gekomen. Druk op de gewenste optie.

Advies: Voer een update uit in overleg met het Openr service team, zij kunnen je remote bij staan bij het doorlopen van de stappen.

We kennen allemaal het probleem, na een lange dag zonder oplader is de batterij van je telefoon leeg. Balen! Met de gemiste berichten kunnen we je niet helpen, wel hebben we ervoor gezorgd dat je tóch nog het gebouw binnen kunt zonder telefoon. Je kunt de intercom gebruiken om jezelf binnen te laten (en snel een lader te zoeken…).

Rechts onder het toetsenbord op de intercom vind je de knop ‘Open’. Zodra je hier op drukt krijg je twee opties: je kunt inloggen met een code of met jouw user account.

Inloggen met een code

Heb jij of de beheerder een code ingesteld, dan kan je deze gebruiken om de deur te openen. De code is een alfanumerieke code die bij elke intercom kan ingesteld worden. Het instellen van deze code kan in de online beheeromgeving. Bij ‘Buildings’ klik je het desbetreffende gebouw aan. Dan klik je onder ‘Doors’ de deur aan waar de intercom hangt. Onder ‘Intercom’ klik je de intercom aan. Je kan nu een code instellen bij ‘Access Code’.

Inloggen met jouw user account

Heb je geen algemene inlogcode, gebruik dan de inloggegevens van jouw Openr account om binnen te komen. Druk op de intercom op de knop ‘Open’ en voer je inloggegevens in. Dit geeft je eenmalig toegang tot de deur bij de intercom.

Let op: Het is aan de gebouwbeheerder om deze functie in te schakelen. Het kan dus voorkomen dat dit bij jouw gebouw niet kan. Neem contact op met de gebouwbeheerder om te vragen deze functie in te schakelen.

Gebruik het toetsenbord aan de rechterkant op het intercom scherm om naar jouw contactpersoon te zoeken. Links verschijnt de tegel die je kunt gebruiken om aan te bellen. Neemt er niemand op? Gebruik de optie ‘Bel alternatief’, iemand anders in dezelfde organisatie zal worden gebeld.

Zorg dat je maximaal 1,5 meter van de intercom staat.